Queremos que você compre com tranquilidade. Abaixo estão as condições de desistência, devolução e garantia dos produtos Solare Iluminações.
Se o produto não atender às suas expectativas, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias após o recebimento, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). O prazo começa a contar na data em que o transportador entrega o produto no endereço indicado no pedido.
Para que a devolução seja aceita, o produto precisa estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios. Assim que o item for recebido e analisado pela Solare, o reembolso é feito em até 2 (dois) dias úteis.
Envie um e-mail para [email protected] ou uma mensagem pelo WhatsApp +55 11 95096-6049 com o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe responde com as orientações de envio e acompanha cada etapa até a conclusão.
Todos os produtos Solare têm 12 (doze) meses de garantia contra defeitos de fabricação, identificados dentro do uso previsto e com comprovação de compra.
A garantia não cobre danos causados por mau uso ou instalação inadequada.
Para entregas internacionais, as condições de troca, devolução e garantia são combinadas com o nosso atendimento de acordo com o país de destino.
