Queremos que compres con tranquilidad. Estas son las condiciones de desistimiento, devolución y garantía de los productos Solare Iluminações.
Si el producto no cumple tus expectativas, puedes desistir de la compra en hasta 7 (siete) días después de recibirlo, conforme al Art. 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil (Ley nº 8.078/90). El plazo comienza el día en que el transportista entrega el producto en la dirección indicada en el pedido.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar sin uso, en su embalaje original y con todos los accesorios. Una vez recibido y analizado por Solare, el reembolso se realiza en hasta 2 (dos) días hábiles.
Envía un e-mail a [email protected] o un mensaje por WhatsApp al +55 11 95096-6049 con el número de pedido y el motivo de la solicitud. Nuestro equipo te responderá con las instrucciones de envío y te acompañará hasta el final.
Todos los productos Solare tienen 12 (doce) meses de garantía contra defectos de fabricación, identificados dentro del uso previsto y con comprobante de compra.
La garantía no cubre daños causados por mal uso o instalación inadecuada.
Para envíos internacionales, las condiciones de cambio, devolución y garantía se acuerdan con nuestro equipo de atención según el país de destino.
